వాపసు/వాపసు/మార్పిడి/రద్దుల విధానం

 

ఉపయోగించని మరియు పాడైపోని వస్తువుల రిటర్న్‌లు మరియు రీఫండ్‌లు లేదా మార్పిడి:

అన్ని రిటర్న్‌లు మరియు రీప్లేస్‌మెంట్‌లు తప్పనిసరిగా ఉపయోగించబడకుండా, పాడైపోకుండా, దాని అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో చక్కగా ఉంచబడి ఉండాలి మరియు వర్తిస్తే అన్ని ట్యాగ్‌లు జోడించబడి ఉండాలి. రిటర్న్ షిప్పింగ్ కోసం ష్మిత్ క్రిస్మస్ మార్కెట్ చెల్లిస్తుంది. వాపసు, వాపసు లేదా మార్పిడి అభ్యర్థన కోసం అర్హత పొందేందుకు, కస్టమర్ తప్పనిసరిగా వస్తువు(లు) డెలివరీ చేసిన 15 రోజులలోపు అభ్యర్థన గురించి ష్మిత్ క్రిస్మస్ మార్కెట్‌ను సంప్రదించాలి.

ష్మిత్ క్రిస్మస్ మార్కెట్ https://returns.schmidtchristmasmarket.com ద్వారా మాత్రమే రాబడిని అంగీకరిస్తుంది

ఉపయోగించని మరియు పాడైపోని వస్తువు యొక్క వాపసు లేదా మార్పిడి కోసం అన్ని రిటర్న్‌లకు క్రింది రుసుములు వర్తిస్తాయి:

• క్రెడిట్ కార్డ్ రుసుము - క్రెడిట్ కార్డ్ ఫీజులను కవర్ చేయడానికి ఏదైనా రద్దు చేయబడిన లేదా తిరిగి వచ్చిన ఆర్డర్ కోసం మొత్తం ఆర్డర్ ధరలో 5%. 
• రీస్టాకింగ్ రుసుము - రీస్టాకింగ్ ఖర్చులను కవర్ చేయడానికి రిటర్న్ మర్చండైజ్ ఆథరైజేషన్ (RMA) అభ్యర్థించబడినప్పుడు వస్తువు(ల) ధరలో కొంత శాతం తగ్గించబడుతుంది. RMA మంజూరు చేయబడిన తేదీ నుండి తిరిగి వచ్చే సమయపాలనపై రుసుము ఆధారపడి ఉంటుంది:
• 1-10 రోజుల్లో - 15%
• 11-20 రోజుల్లో - 30%
• 21-30 రోజుల్లో - 50%
• 31-40 రోజుల్లో - 75%
• RMA చెల్లదు మరియు 40 రోజుల తర్వాత వస్తువు(లు) వాపసు చేయకపోతే ఏ రకమైన వాపసు ఉండదు.
• ప్యాకేజింగ్ రుసుము - వర్తించినప్పుడు అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో తిరిగి ఇవ్వని వస్తువు(ల) కోసం వాపసు మొత్తం అదనంగా 15% తగ్గించబడుతుంది.

మేము యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని కస్టమర్‌లకు మాత్రమే రిటర్న్‌లను అందిస్తాము. అంతర్జాతీయ కస్టమర్‌లకు షిప్‌మెంట్‌లు రిటర్న్‌లకు అర్హత కలిగి ఉండవు.

ద్వారా రిటర్న్‌లను అభ్యర్థించవచ్చు https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

అంతర్జాతీయ కస్టమర్ల కోసం, ట్రాన్సిట్ మరియు షిప్‌మెంట్ ఇన్సూరెన్స్‌లో ఉన్నప్పుడు కొనుగోలు చేసిన వస్తువు పాడైపోయినట్లయితే, దయచేసి షిప్పింగ్ ఇన్సూరెన్స్ కింద ఉన్న లింక్ ద్వారా క్లెయిమ్‌ను ఫైల్ చేయండి.

షిప్పింగ్ బీమా, మరమ్మతులు మరియు/లేదా దెబ్బతిన్న వస్తువుల భర్తీ:

ఆర్డర్ చేసినప్పుడు షిప్పింగ్ ఇన్సూరెన్స్‌ని కొనుగోలు చేయకపోతే, ష్మిత్ క్రిస్మస్ మార్కెట్ కోల్పోయిన లేదా దొంగిలించబడిన ప్యాకేజీల కోసం రిటర్న్‌లు, ఎక్స్ఛేంజ్‌లు లేదా రీఫండ్ అభ్యర్థనలను లేదా రవాణాలో ఉన్నప్పుడు జరిగిన వస్తువులకు నష్టం జరగదు కాబట్టి ఆర్డర్ చేసినప్పుడు షిప్పింగ్ బీమాను కొనుగోలు చేయమని మేము మా కస్టమర్‌లను ప్రోత్సహిస్తున్నాము. 

కస్టమర్ షిప్పింగ్ బీమాను కొనుగోలు చేసినట్లయితే, ప్యాకేజీ డెలివరీ అయిన 10 రోజులలోపు అభ్యర్థనను సమర్పించినట్లయితే, కస్టమర్‌కు కవర్ చేయబడిన ఆర్డర్‌లో కస్టమర్‌కు పంపిన దెబ్బతిన్న వస్తువు(ల)ని ష్మిత్ క్రిస్మస్ మార్కెట్ భర్తీ చేస్తుంది లేదా రిపేర్ చేస్తుంది. నష్టం కారణంగా క్లెయిమ్‌ను సమర్పిస్తే, దయచేసి వస్తువు(లు) వచ్చిన పెట్టె చిత్రాలతో పాటు దెబ్బతిన్న వస్తువు(ల) చిత్రాలను తప్పకుండా సమర్పించండి. లాస్ట్ ప్యాకేజీ క్లెయిమ్‌లు అనుకున్న డెలివరీ తేదీ నుండి 14 రోజులలోపు దాఖలు చేయాలి. ఊహించిన డెలివరీ తేదీని నిర్ణయించడానికి, దయచేసి ఆర్డర్ షిప్ప్ చేయబడినప్పుడు కస్టమర్‌కు పంపబడిన ట్రాకింగ్ సమాచారాన్ని చూడండి.

వస్తువు(లు) దెబ్బతిన్నట్లయితే మరియు కస్టమర్ షిప్పింగ్ బీమాను కొనుగోలు చేయనట్లయితే, షిమిత్ క్రిస్మస్ మార్కెట్ షిప్పింగ్ కోసం కస్టమర్ ఖర్చుతో చేతితో తయారు చేసిన వస్తువులను రిపేర్ చేయగలదు. దయచేసి మా మరమ్మతు సేవలకు సంబంధించిన మరిన్ని వివరాల కోసం మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

షిప్పింగ్ ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్ ఫైల్ చేయడానికి, దయచేసి దీనికి వెళ్లండి https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

షిప్పింగ్ ఇన్సూరెన్స్‌ని కొనుగోలు చేసినట్లయితే, అవసరమైనప్పుడు రిటర్న్ షిప్పింగ్ కోసం ష్మిత్ క్రిస్మస్ మార్కెట్ చెల్లిస్తుంది. షిప్పింగ్ ఇన్సూరెన్స్ కొనుగోలు చేయకుంటే, రవాణాలో ఉన్నప్పుడు జరిగిన పోగొట్టుకున్న, దొంగిలించబడిన లేదా విరిగిన వస్తువు(ల)పై మరమ్మతులు లేదా భర్తీకి అయ్యే ఖర్చులను కంపెనీ కవర్ చేయదు.

అనుకూల అంశాలు/మోనోగ్రామ్‌లు:

కస్టమ్ ఐటెమ్‌లు/మోనోగ్రామ్‌లు తిరిగి ఇవ్వబడవు మరియు తిరిగి చెల్లించబడవు:

• షిప్పింగ్ సమయంలో జరిగిన నష్టం కారణంగా వాపసు/వాపసు అభ్యర్థన వచ్చింది మరియు ఆర్డర్ చేసినప్పుడు షిప్పింగ్ బీమా కొనుగోలు చేయబడింది, or
• ఉంచిన ఆర్డర్‌కు అనుగుణంగా అనుకూలీకరణ జరగలేదు. కస్టమ్/మోనోగ్రామ్‌ల ఐటెమ్‌లు ఆర్డర్ చేయడానికి తయారు చేయబడినందున, ష్మిత్ క్రిస్మస్ మార్కెట్ అటువంటి వస్తువు(ల)ను తిరిగి ఇవ్వడానికి అనుమతించదు. మరియు ఆర్డర్ చేసిన వెంటనే వస్తువు(ల)ను ప్రాసెస్ చేయడానికి కంపెనీ సమయం మరియు వనరులను కేటాయిస్తుంది.

బహుమతి బుట్టలు:

గిఫ్ట్ బాస్క్‌లపై రీఫండ్‌లు, రిటర్న్‌లు లేదా రద్దులు లేవు. బహుమతి బుట్టలు సాధారణంగా ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత 2-5 పని దినాలలో రవాణా చేయబడతాయి.

వారంటీలు:

వారెంటీలపై వాపసు, వాపసు లేదా రద్దులు లేవు. వారంటీ విక్రయాలు చివరివి.

వాపసు:

ష్మిత్ క్రిస్మస్ మార్కెట్ తిరిగి వచ్చిన వస్తువు(ల)ను స్వీకరించిన 10 రోజులలోపు అన్ని రీఫండ్ అభ్యర్థనలు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.

ఆర్డర్ డెలివరీ అయిన 15 రోజులలోపు రిటర్న్ అభ్యర్థనను సమర్పించినట్లయితే, అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి వాపసు జారీ చేయబడుతుంది. లేకపోతే, ఆర్డర్ డెలివరీ నుండి 40 రోజుల వరకు సమర్పించిన అభ్యర్థనలకు మేము స్టోర్ క్రెడిట్‌ని అందిస్తాము, ఇది RMA ఆమోదం నుండి ఒక సంవత్సరం వరకు చెల్లుబాటు అవుతుంది. ఆర్డర్ డెలివరీ అయిన 40 రోజుల తర్వాత స్వీకరించిన ఏవైనా అభ్యర్థనలకు వాపసు చేయబడదు. రీఫండ్‌లకు సంబంధించిన అదనపు వివరాల కోసం రిటర్న్‌లు మరియు రీఫండ్‌లు లేదా ఉపయోగించని మరియు పాడైపోని వస్తువుల విభాగాన్ని చూడండి.

రద్దు:

వస్తువు షిప్పింగ్ చేయనంత వరకు అన్ని రద్దు అభ్యర్థనలు అభ్యర్థన చేసిన 10 రోజులలోపు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి, ఇది బహుమతి బాస్కెట్ లేదా అనుకూల/మోనోగ్రామ్ చేసిన వస్తువు కాదు.

చెల్లింపు వాపసు 5% క్రెడిట్ కార్డ్ రుసుమును మినహాయించి అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి జారీ చేయబడుతుంది.

ఫ్రాడ్

తప్పుడు క్లెయిమ్ చేసే ఏ కస్టమర్ అయినా కస్టమర్‌గా నిషేధించబడతారు మరియు అలాంటి సందర్భాలలో రిటర్న్స్ లేదా రీఫండ్‌లు ఉండవు.  

సంప్రదించండి

మీరు స్వీకరించిన ఆర్డర్‌తో మీరు ఏవైనా సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, దయచేసి ఇమెయిల్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి Sales@schmidtChristmasmarket.com. దయచేసి సందేహాస్పద అంశం(ల) చిత్రాలను అలాగే మీరు అందుకున్న పెట్టెని చేర్చండి.

ఈ నిబంధనలకు సంబంధించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే, దయచేసి మా వెబ్‌సైట్‌లో ఉన్న మా మద్దతు కేంద్రాన్ని సందర్శించండి లేదా Sales@schmidtchristmasmarket.com ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి.